Kupa Hane · Son güncelleme 17 Temmuz 2026

İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Hazırlık aşamasına geçmemiş siparişler için mümkün olan en kısa sürede merhaba@kupahane.com adresinden bize ulaşın. Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.

14 gün içinde iade

Standart ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edebilirsiniz. İade talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz gerekir.

Kırık veya hasarlı teslimat

Kutuyu teslim alırken dış hasarı kontrol edin. Kırık ürün için teslimden sonraki 48 saat içinde ürünün, iç ambalajın ve kargo kutusunun net fotoğraflarını sipariş numarasıyla birlikte bize gönderin. İnceleme sonrasında ücretsiz yenileme veya ücret iadesi sunulur; hasarlı ürünü kullanmayın ve ambalajı saklayın.

Kişiye özel ürünler

İsim, harf veya özel içerikle üretilen ürünler; üretim hatası ya da taşıma hasarı yoksa cayma hakkı kapsamı dışında olabilir. Baskı hatalarında ücretsiz yenileme yapılır.

Ücret iadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, kullanılan yönteme göre yasal süre içinde geri yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.